Kebijakan Privasi

1. Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan ini menjelaskan cara PT Bhirawa Steel mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengakses situs ini atau menghubungi kami melalui kanal komunikasi yang tersedia. PT Bhirawa Steel bertindak sebagai pengendali data pribadi untuk pemrosesan yang dijelaskan di halaman ini.

2. Identitas Pengendali dan Kontak

Pengendali data pribadi adalah PT Bhirawa Steel, berkantor pusat dan pabrik di Jl. Margomulyo No. 6, Tandes, Surabaya 60186, Indonesia.

Untuk pertanyaan, permintaan hak, koreksi, atau dugaan insiden terkait data pribadi, hubungi marketing@bhirawasteel.com dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”. Sertakan informasi yang cukup untuk membantu kami memverifikasi permintaan dan jangan mengirimkan data pribadi sensitif yang tidak diperlukan.

3. Data yang Kami Proses

• Data identitas dan kontak yang Anda bagikan secara sukarela melalui WhatsApp, email, atau telepon, seperti nama perusahaan, nama kontak, nomor telepon, dan alamat email.
• Data kebutuhan komersial yang Anda bagikan melalui kanal tersebut, seperti produk, spesifikasi atau grade, dimensi, jumlah, lokasi proyek, pilihan pengiriman, tanggal kebutuhan, dan catatan.
• Data laporan WBS yang Anda sampaikan melalui email atau WhatsApp WBS, seperti kategori dugaan, kronologi, waktu, lokasi, pihak terkait, dan bukti pendukung. Alamat, nomor, dan profil akun dapat terlihat oleh penyedia layanan serta penerima laporan.
• Data teknis dasar yang dapat diproses oleh penyedia infrastruktur untuk keamanan dan operasional situs, seperti alamat IP, jenis perangkat atau peramban, waktu akses, dan log kesalahan.

4. Sumber dan Tujuan Pemrosesan

Kami memperoleh data langsung dari informasi yang Anda sampaikan melalui WhatsApp, email, atau telepon, serta dari sistem yang mendukung pengoperasian situs. Data diproses untuk menanggapi komunikasi komersial, menerima dan menilai laporan WBS serta mendukung tindak lanjut yang sah, menjaga keamanan serta keandalan situs, mencegah penyalahgunaan, mengukur efektivitas kanal pemasaran secara agregat, memenuhi kewajiban hukum, dan membela hak hukum kami.

Dasar pemrosesan disesuaikan dengan konteksnya, termasuk persetujuan, langkah sebelum atau pelaksanaan hubungan kontraktual, kewajiban hukum, dan kepentingan sah yang seimbang dengan hak Anda sebagaimana diizinkan hukum yang berlaku.

5. Cookie dan Analitik Situs

Situs dapat menyimpan pilihan privasi Anda secara lokal di peramban agar pilihan tersebut diterapkan pada kunjungan berikutnya. Google Tag Manager, beserta tag analitik atau periklanan yang dikonfigurasi di dalamnya, hanya dimuat setelah Anda memilih “Izinkan analitik”. Jika Anda menolak, layanan tersebut tidak dimuat; Anda tetap dapat melihat situs dan menghubungi tim marketing.

Anda dapat mengubah pilihan melalui tautan “Pengaturan privasi” di footer. Penyedia hosting tetap dapat memproses data teknis dasar yang diperlukan untuk menyajikan dan mengamankan situs. Google Tag Manager dan tombol WhatsApp mengambang tidak dimuat pada halaman WBS.

6. Pembagian Data dan Transfer

Saat Anda memilih kanal WhatsApp Marketing, Anda membuka layanan WhatsApp dan komunikasi selanjutnya diproses melalui layanan pihak ketiga tersebut. Bagikan hanya informasi yang diperlukan untuk pembahasan kebutuhan proyek dan hindari mengirim data pribadi sensitif yang tidak diminta.

Pada halaman yang menyediakan video YouTube, pemuatan video hanya terjadi setelah Anda memilih untuk memutarnya. Setelah itu, browser Anda berkomunikasi dengan YouTube sesuai kebijakan dan ketentuan pihak tersebut.

Saat Anda memilih email atau WhatsApp WBS, komunikasi diproses melalui layanan pihak ketiga dan dapat membawa identitas akun pengirim. Situs tidak menyediakan laporan anonim atau nomor referensi. Bagikan hanya informasi yang relevan dan gunakan akun serta perangkat yang aman bagi Anda.

Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada personel berwenang, penyedia hosting, basis data, keamanan, analitik, dan layanan teknis; penasihat profesional; pihak dalam transaksi korporasi yang sah; atau instansi berwenang apabila diwajibkan hukum. Penyedia layanan hanya diperkenankan memproses data untuk layanan yang disepakati dan tunduk pada kewajiban perlindungan yang relevan.

Akses ke isi laporan WBS dan identitas pelapor dibatasi kepada personel yang ditunjuk untuk menerima atau menindaklanjuti laporan, penasihat yang diperlukan, dan instansi berwenang apabila diwajibkan hukum.

Sebagian penyedia teknologi dapat memproses data di luar Indonesia. Jika terjadi transfer lintas negara, kami akan menerapkan persyaratan dan perlindungan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

7. Retensi dan Keamanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, tindak lanjut hubungan komersial atau laporan WBS, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan perlindungan kepentingan yang sah. Masa simpan dapat berbeda menurut jenis data dan konteks hubungan; setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membatasi akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan tanpa izin. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko; segera hubungi kami bila Anda menduga data Anda disalahgunakan.

8. Hak Anda

Sesuai syarat dalam peraturan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi dan akses atas data pribadi, perbaikan, pembaruan, penghapusan atau pemusnahan, penarikan persetujuan, keberatan atau pembatasan pemrosesan, serta hak lain yang diberikan oleh hukum. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan menyimpan informasi tertentu apabila diwajibkan atau diizinkan hukum.

Permintaan dapat diajukan melalui kanal kontak pada bagian Identitas Pengendali dan Kontak. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identitas pemohon, konteks pemrosesan, hak pihak lain, kewajiban hukum, kebutuhan pembuktian, dan pengecualian lain yang berlaku; karena itu, tidak semua permintaan dapat dipenuhi seluruhnya. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

9. Pembaruan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan, praktik pemrosesan, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini bersama tanggal berlakunya. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui cara yang wajar apabila diwajibkan.